xsDSL internet provider (ADSL, SDSL, ADSL2+)

Wat betreft de kosten kunt u als vergelijking uw huidige kosten naast de toekomstige kosten leggen. Met wellicht de groei van u bedrijf aangaande het gebruik van het internet.

Ik heb al een ADSL abonnement bij een andere provider, hoe kan ik overstappen?

Voor de meest aktuele informatie m.b.t. overstappen verwijzen wij u graag naar dit artikel

Mocht u na het lezen van dit artikel toch nog vragen hebben neemt u dan even kontakt met ons op.

Wat is QoS?

QoS staat voor Quality of Service. De mogelijkheid een netwerk te vertellen hoe om te gaan met het verkeer dat over dat netwerk loopt. Op deze manier kan er binnen een netwerk onderscheid gemaakt worden tussen verkeersstromen. Het onderscheid dient gemaakt te worden omdat capaciteit op en van een netwerk niet oneindig is en we willen die capaciteit dus kunnen toewijzen aan specifieke verkeesstromen. QoS wordt ook wel onderverdeeld in de volgende parameters:

Beschikbare bandbreedte
Packet (of cell) loss
Delay variance

Beschikbare bandbreedte
Hoe meer bandbreedte er binnen een netwerk beschikbaar is, hoe sneller data getransporteerd kan worden. Indien er een tekort aan bandbreedte is, ontstaan er files. Binnen de datacommmunicatie betekend dat dat er gebufferd gaat worden of dat er data verloren gaat.

Beschikbare bandbreedte kan in netwerken per aansluiting worden gedefinieerd.
Hierbij wordt een minimale hoeveelheid bandbreedte gegarandeerd en is er (afhankelijk van de afspraak met de netwerkleverancier) meer bandbreedte beschikbaar indien dat beschikbaar is in het netwerk. In het geval van beschikbare gegarandeerde bandbreedte hebben netwrekleveranciers het meestal over overboeking. Een 1:4 overboeking betekend dat 25% van de bandbreedte gegarandeerd is.

Packet (of cell) loss

Bij packet loss gaat er tijdens het transport van A naar B data verloren. Er kan data verloren gaan als het netwerk te zwaar belast wordt en nodes in het netwerk dan pakketten gaan dropppen om nog meer filevorming te vermijden.
Consequentie van packet/cell loss is dat er stukken data ontbreken aan de ontvangende kant. Bij filetransfer blijven de gevolgen beperkt, omdat het meestal gebruikte TCP protocol ervoor zorgt dat de gegevens die missen opnieuw worden verstuurd door de andere kant. Het is echter wel een probleem bij de zgn. Real-time (-rt) applicaties zoals voice en audio. Bij dit type applicaties heeft herzenden van data geen zin, omdat de stroom immers al "verder" is gegaan. Kortom bij deze applicaties mogen geen pakketten of cellen verloren gaan dus het netwerk moet dit kunnen garanderen.

Delay variance
Voor voice en video diensten is het tevens nog belangrijk dat de tijdspanne tussen 2 opvolgende pakketten ongeveer even groot is. Bij een hoge variance zit er veel variatie in de tijdsintervallen tussen opeenvolgende pakketten en bij een hoge delay zit er veel vertraging tussen het moment van verzenden en het moment van ontvangen. Beide worden veroorzaakt door de afstand tussen A en B en mogelijke buffering tijdens transport. Hoge buffering heeft tot gevolg bij bijvoorbeeld een spraakdienst dat de gebruikers 'door elkaar heen praten'.

Hoe groot is jullie dekking?

We kunnen in het gehele land ADSL leveren, tenzij de wijkcentrale in uw regio niet geschikt is voor ADSL. Om te kijken of de wijkcentrale in uw regio geschikt is voor ADSL verwijzen wij u naar de postcodecheck op deze site.

Wat betekent “Breedband” of “broadband” ?

“Breedband” of “broadband” staat voor : snelle internetverbinding.

Wat is het verschil tussen ISDN en ADSL of SDSL?

Met ADSL of SDSL heeft u een vaste verbinding met het internet. U hoeft nooit meer in te bellen, maar u bent altijd online als uw pc aanstaat. Daarnaast betaalt u bij ADSL of SDSL een vast bedrag per maand ongeacht hoevaak en hoeveel u op het internet bent geweest. Bij ISDN betaalt u voor iedere tijdseenheid een tarief. Bovendien heeft u met ADSL of SDSL de beschikking over een aanzienlijk snellere verbinding met het internet en hebben internet gebruikers in een netwerk eenvoudiger toegang tot het internet.

Kan linesharing ook over een ISDN-lijn?

Inderdaad is het mogelijk linesharing te doen ondanks dat u ADSL over ISDN heeft.

Ik heb reeds een inbelabonnement bij XenoSite. Kan ik mijn huidige e-mail adressen behouden?

Dat is vanzelfsprekend! Ook uw homepage/website blijft in uw huidige situatie gehandhaafd. U kunt ervoor kiezen uw huidige abonnement volledig om te zetten naar een ADSL abonnement. Uw huidige abonnement kan echter ook behouden blijven. Indien u gebruik maakt van het Business abonnement van XenoSite heeft u de mogelijkheid het inbellen om te zetten naar een ADSL of SDSL dienst bij xsDSL. De reeds betaalde maanden voor het inbellen worden in mindering gebracht met aftrek voor de kosten van het omzetten.

Wat is ADSL ?

De basis is heel simpel, eerst moet de term "ADSL Lijn" vergeten worden, een ADSL lijn bestaat namelijk niet. ADSL is eigenlijk een techniek die gevormd wordt door een modem paar. Een modem staat in de centrale, en een modem staat thuis of op kantoor. Doordat een ADSL modem meestal de mogelijkheid heeft om bovenop de bestaande lijn te werken wordt het ook mogelijk om ADSL te nemen NAAST (bovenop) de eigen PSTN of ISDN lijn.

Betaal ik nog aan KPN als de lijn naar xsDSL geporteerd is?

U betaalt aan de KPN uw KPN spraakabonnement en de eventuele kosten voor spraakverkeer.

Wij vragen alle particuliere verbindingen met line sharing aan, daarmee gaan wij ervan uit dat u uw KPN abonnement houdt. Indien u deze toch opzegt, wat technisch gezien mogelijk is, ontvangen wij van de KPN via Bbned een rekening van 9,40 per maand. Deze kosten zullen wij aan u doorbelasten.

Kan ik een belbudget account bij KPN porteren naar xsDSL?

Inderdaad, dit is volgens KPN mogelijk.

Hoe betrouwbaar is de Postcode check?

De postcodetool is rechtstreeks gekoppeld aan de gegevens van BBned en bevat dus altijd de meest actuele informatie. Het kan zijn dat er iets verandert in de planning waardoor de oplevering op een eerder of later tijdstip plaatsvindt.

Helaas hebben wij moeten constateren dat de gegevens uit de BBned database niet altijd correct zijn. Mocht u twijfels hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Ik heb al een modem of een router. Scheelt dit in de prijs?

Het mogelijk om een eigen modem te gebruiken, MITS die rfc1483 Bridging ondersteunt en is goedgekeurd door BBNed. Wij ondersteunen deze echter niet. Wij raden u dan ook af van een eigen router of modem gebruik te maken. Indien u een eigen modem of router gebruikt scheelt dit in de kosten.

Is XSdsl zelfstandig of levert zij een product van een andere ADSL Provider?

XSdsl is een onderdeel van XenoSite Internet Services. XenoSite is geheel zelfstandig en heeft Bbned als xDSl Provider gekozen BBNED levert een verbinding tussen uw locatie en de locatie van ons. Alle andere diensten worden door XSdsl/XenoSite gerealiseerd en afgehandeld.

Kan ik mijn ADSLlijn laten down of upgraden

Mits er binnen uw overboekings faktor nog geupgrade kan worden dan is dit inderdaad mogelijk. Downgraden van de lijn kan als direkt na oplevering blijkt dat de bestelde lijnsnelheid ver beneden de maat blijft (bij 8mbit downstream lijnen minder dan 2mbit downstream overhouden bijvoorbeeld). In alle overige gevallen kan er pas na het 1e jaar gedowngrade worden. Aan downgraden zijn kosten verbonden, aan upgraden niet.

Hoe kan ik de nieuwsserver gebruiken?

De locatie van de nieuwsserver is:

news.xenosite.net

Toegang wordt verleend op basis van het IP adres. Een gebruikersnaam/wachtwoord combinatie is hierbij niet nodig.

De locatie van de usenet nieuwsserver is:

highspeednews.xenosite.nl

Toegang voor deze nieuwsserver wordt verleend op basis van een gebruikersnaam/wachtwoord combinatie. Deze informatie ontvangt u van xenosite nadat u zich heeft aangemeld via xsdsl.nl. De Usenet nieuwsserver is een betaalde dienst.

Ik heb ADSL2+ en ik verhuis naar een locatie waar geen ADSL2+ mogelijkheid is.

Dit is helaas een vervelende situatie. Aangezien er geen ADSL2+ mogelijkheden zijn op de nieuwe locatie, moeten we de verhuizing doorvoeren op basis van een ADSL 'classic' verbinding waar ook de bijbehorende maandelijkse kosten bij horen.

Indien een ADSL2+ jaarcontract onlangs afgesloten is, zal dit contract door een verhuizing binnen het eerste jaar niet gewijzigd worden. Na het eerste contractjaar kunnen er modificaties op de lijn worden uitgevoerd en zullen ook andere maandelijkse kosten worden gehanteerd.

Wat is NLF?

NLF staat voor Non Linesharing Fee oftewel uw KPN lijn wordt alleen nog maar gebruikt voor de ADSL verbinding, de spraakverbinding via de KPN is verwijderd.

N.B. Wanneer er geen spraakdienst (voice) meer aanwezig is op de lijn, worden er kosten door de KPN via BBned doorberekend aan Xenosite. Deze kosten bedragen €9,40 per maand en zullen aan u worden doorberekend. Mocht u er later voor kiezen om weer spraakdienst van KPN te nemen dan zullen deze kosten komen te vervallen.